一双灵巧的“手臂”在货架、站台间来回伸缩取放货箱,伴随着输送机滚轴、链条运行发出的轻微声响,一排装满电表的周转箱轻巧地进入出库站台。这是来自无锡供电公司营销服务信息系统的一单100只电能表的出库发货任务,在该公司东亭营销基地六百多平方米的自动化库房中,从接受任务单、进入TIMMS(全自动电能表仓储管理系统)界面、点击发货、选择楼层到产生任务、自动输出货箱,整个流程不到3分钟。
电能表管理作为营销服务系统的一部分,在整个服务流程中的重要性日益显现,如何进行科学管理也成为现代营销工作的一大课题。此前,电能表仓储管理普遍比较简单,通常是选几个闲置房间堆放,虽说也进行分类、编号等精细化工作,但由于完全靠人工,真正要查找、应用起来工作量很大,效率也不高。近几年,无锡地区所辖用户数急剧增长,加上省公司系统计量管理标准的提高和“集约化”要求,目前无锡公司计量中心须管辖包括江阴、宜兴在内所有电能表的检定、存储、运行,总数超过200万只,每年还在以近5万户的速度递增,电能表和互感器年流转量分别在50万和3万左右,规格、种类、型号众多,数额庞大,要保证这些表计能及时、准确、合理地应用于生产和营销服务工作,对仓储管理提出了很高的要求。去年,在无锡公司、省公司领导的大力支持下,一个应用现代物流技术,集计算机运行、调度、统计、分析、管理为一体的自动化库房开始规划建造,经过一年多的计划论证、方案制订、系统设计、施工安装,于今年初进入启用调试阶段。在近一段时间的试运行中,这一国内领先的仓储物流管理系统已充分体现出现代技术科学、高效的特征。
“自动化”提高劳动效率。新库房使用前,电能表流动靠人工搬运、记录,表计入库、送校、返库、出库的每道流程都靠人力运送,每天约有3000只表在校验、配送等过程中流动,计量中心资产管理班的师傅们整天搬下搬下,劳动强度大,工作效率低。尽管库房能做到堆放有序,记录齐全,但因为数量越来越大,时间一长,记录和实际储存状态难免有出入,有时为了找一种类型的表计要翻上几十个周转箱,而因为存取不便长期闲置错过有效使用期的表计又需要重新校验,形成重复劳动。新建的立体化仓库库房面积648平方米,设近4米高的六排货架,每架有11列4层528个货位,可容纳十万多只单相电能表。表计按不同规格、型号分类排放,货物流动、出入则靠自动取货和输送机。库区采用一种新型高速小型巷道堆垛机,可根据配件品种、数量随意升降选取货物,通过红外线数据传输器接收存﹑取货命令,机载柜根据这些命令在输送站台和货架间自动完成存﹑取货操作,需送校、配送的货箱再由链式、升降式输送机传送到实验室、出入库站台等各自地点,查找、搬运全部由电脑控制进行全自动、全过程操作,使仓储管理从纯人工状态完全摆脱出来。据测算,任意抽取一箱电能表出入库的时间不到一分钟,既准确又快捷。
“智能化”体现科学管理。除了自动出入库功能,对十万只表计的科学规范管理也是新库房建设的主要目标。库房中每只表都有不同的实时状态及类型、编号,靠人工虽然也能记录齐全,但查询、使用都不方便,有时为查一只表要翻好几遍记录,来回核对好多趟,也不能完全保证数据的准确有效,因此出现表计重号、交接差错等情况时有发生,影响了配送质量。具备“智能化”功能的新库房在表计入库时,能自动读取厂家提供的箱表关系数据盘,并核对表号,判断周转箱内的表号与厂家提供数据盘内的表号是否一致,同一批次表号是否重号等等。出库时,对时间、表计类型、数量、出库单位、出库人、接收单位、接收人等都予以记录并保存,同时能对超周期表计给出提示,不允许出库,直至超周期表计拆箱取出后才能出库。表计在抽检、检定等班组间流转时,系统也能清楚地反映出每天的流转情况,即表计目前在哪个班组,同一批表计还有多少只没有返回库房等。也可以说,对任何一只表计都能查询出它的实时地点、状态、流转过程等记录,既便于查找统计,也便于及时掌握运作流程,为电力计量工作从根本上实施现代物流管理提供了技术保证。
“信息化”适应需求变化。对于新系统的真正意义,公司计量中心主任陆国华一语中的:运用新系统提高劳动效率和科学管理水平的最终目的,是使电能表物流管理能更好地适应生产和服务需求。近几年无锡地区大规模房地产建设和一户一表、分时表安装的普及,加上农村接户线改造,需要配送大量新电能表,要服务好这些民心工程,必须准确把握供求情况,适时填补库存不足。要做到这一点,“信息化”是起码的要求,首先是库房系统与营销系统的对接。新库房建成前公司已形成较为成熟的营销服务系统,表计业务与装表等其它营销业务实现了网上传票的流程管理,新系统能认可和接受这些来自营销系统传票中有关表计的供应对象、规格、型号、数量等信息,从而快速准确地反馈需求。其次是系统本身具备适应需求变化的信息服务功能。不同地区、客户群对电能表的规格、型号都有不同要求,加上库存中的表计本身有不同的状态、合格期,要适应各种工程的需要,必须随时掌握库存情况,及时添加急需品种。新系统启用前,库存由人工定期盘点记录,长期使用中库存状态变化频繁,记录与实时情况容易产生偏差,影响了实际供货能力。新系统的库存记录随着表计数量、状态、运行情况的变化实时更新,随时保持最新的统计数据,并能根据要求进行库存状态分析,为最大限度地满足需求提供了可靠的基础信息。今年一季度,省公司下达无锡地区用于新农村改造工程的10万只电能表检定配送任务,计量中心通过新系统迅速查询出相应库存量,根据江阴、宜兴、农电公司提供的分时需求计划,向厂家提出分批供货要求,在库房每天几千只表计不断周转的同时密切关注系统相关数据,使实际有效库存始终保持合理数量,3月19日一天就配送了7500只电能表,最终提前十天完成10万只“民心”表的配送任务。