快递货物丢失向谁索赔？

江苏省泰州市区赵小姐来电反映，有人给她快递了一只耳机，但投递中却不翼而飞。她找泰州天天快递公司交涉，公司却一直不予处理。

赵小姐说，春节期间，泡泡网站赠送给她一只价值200多元的耳机。泡泡网站打电话给她，称货已经从北京发出，请她注意签收。在随后的几天里，她几次致电接货人泰州天天快递公司。快递公司说，货还未收到。上个星期，她再次打电话询问，泰州天天快递公司告诉他，货物已经到了，但里面是空的。

　　泰州市天天快递公司话务部一位姓刘的负责人说，赵小姐的货是2月28日到的，但里面是空的，他们随即通知了北京的天天快递公司。她说，江浙沪以外的货一般要通过上海天天快递公司再转到泰州，货物可能是在投递途中丢失了。但他们只负责送货，货物丢失了，只能由收件人自己跟发货方北京天天快递公司交涉。

　　在天天快递公司，记者看到，包装耳机的材料是一只文件袋，上面有“凤凰北京”字样，文件袋的中间已经破损，里面什么东西也没有。工作人员说，货到时就是这个样子。

　　北京市天天快递公司客服部4号线工作人员说，赵小姐的货是北京凤凰快递公司转包给他们的，货物丢失如果是他们的责任，他们会根据协议给予凤凰快递公司一定的赔偿，寄件人可以向凤凰快递公司索赔。