海口海关首设“关长接待日”

2007-3-19 19:23:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
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该关从本月起实行每月一次的“关长接待日”制度,面对面听取企业和社会各界的政策咨询、情况反映和举报投诉,及时解决企业的通关疑难。

  “关长接待日”由该关领导轮流主持,时间为每月第3周的星期三上午9点至11点(遇节假日顺延,并提前公告)。该关要求,接待过程中要严格遵循“首问责任制”,对来访者咨询问题和提出意见不得推诿、拖延,对当天收到的所有反映、投诉和咨询及时研究解决,并规定时限和具体督办部门,办理结果及时反馈,做到文明热情、即到即办、认真倾听、恰当处理。

  3月21日,海口海关将举办首次“关长接待日”活动。来访者需携带有效证件或介绍信函等,或拨打接待电话68516010进行预约。

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