青岛商业自动化系统JB_CMIS解决方案

总体介绍
    　
    ·　实现商品的进、销、调、配、存、退、结等流通环节中的真正单品管理；
    ·　实现统一采购、统一配送、统一结算，降低成本、提高效率、增加效益；　
    ·　有效的一单到底，规范流程、严格管理，杜绝跑、冒、滴、漏。
    ·　无缝连接管理，准确付款金额、实现无障碍结款，提高企业信誉，达到厂家与商家的双赢；　
    ·　实现配送专业化、库存时实化，监控商品运转，及时发现漏洞；
    ·　支持多种销售方式，全面解决生鲜管理，提高顾客的购物欲望，增加销售金额；
    ·　支持多种收银支付方式，提高收款速度，完善服务质量；
    ·　严格权限控制，规范操作管理，降低误操率、加强保密性；
    ·　提供销售分析，时实动查销售晴雨表；　
    ·　提供决策支持，把握经营方向，完成计划、评估与预测。
    合同管理
    由于合同体现了商家和厂家之间的共同利益，不仅为双方的顺利合作打下良好基础，同时也起到约束与监督的作用，因此合同要进行妥善的保存、严格的管理。在本系统中，合同管理不仅包含供应商及商品的相关资料的维护，而且也负责对新供应商、新商品引进的管理。其中不论是商品的引进，还是合同的维护都有严格的流程进行监控，严谨的权限进行约束，使合同的资料不出现任何纰漏，保障企业商业运行的顺利通畅。
    合同中包括：供应商资料、合同资料、商品明细、条款、许可证及备注。系统可以通过正确的合同维护，进行修改、查询、分析，且可及时应付特殊事件对合同执行的影响，调整合同的执行情况，有效维护商家利益。同时合同中有效期的监控，提前预警，是保障企业商务活动顺畅的条件。
    商品明细中通过对商品管理方式及相关参数进行具体、有效控制，来影响商品的采购、配送、销售、结算等业务活动，从而灵活掌握商品的商业活动，管理商品的销售状态，准确核算商品的经营状况。，即合同管理与采购管理、配送管理、结算管理、销售分析等相关子系统能够有机的结合，做到无缝连接。只有这样才能进一步提高公司的操控、监督的权力。
    商品资料管理
    整个系统内对所有商品进行统一的录入、编码及管理。青岛商业自动化系统对商品管理采用以"商品编码为核心编码，作为帐务处理和统计分析的依据，以条形码作为帐务辅助编码"的管理原则。由于是统一编码，因此可以保证商品编码的准确性和唯一性，且保证各个环节及部门之间信息传递的连贯性，在整体分析和决策中能够很好地跟踪商品的进销调情况。同时，为了区分各个单位的信息，由系统自动将部门编码及柜组编码进行标识。　
    商品资料管理不但可以对商品信息进行录入、查询、修改、输出，而且可以付之不同的权限：划分销售部门、是正常商品，还是作废商品，是允许销售，还是不许采购等等，多方控制才能达到灵活管理的目的，才能符合商业企业的管理特色。　
    商品售价的制定合理与否，关系到商品销售金额、销售毛利、顾客的承受力等问题。故将商品分为敏感商品、不敏感商品和日配商品等不同级别。对于不同级别的商品，系统相应有不同价格制定的规程。且系统中不但对商品零售价进行控制，且对商品的进价、会员价、配送价也要相应进行管理。　
    商业企业往往需要在节假日等日子里开展公司的促销活动，在这期间，为了统一管理，由公司总部确定优惠商品的品种、形式、优惠价格及其优惠时间段，统一下载到各个连锁店中，自动在优惠期间进行优惠销售,保证企业的促销策略统一进行。系统支持系统内的整体优惠.连锁店优惠、部门、柜组优惠、类别、单品、厂家等促销优惠方式。同时系统还可以支持组合销售、拆分销售、生鲜加工、商品再包装等特色销售，支持一品多码和一码多品销售。商业企业只有利用丰富多彩的销售形式，新颖的促销手段，灵活多便的服务措施，方能吸引目前多需求、多层次，多品味的顾客。
    采购管理
    　　
    采购部门肩负统筹采购各门店所需商品，存货控制的重要职责。采购中心管理系统的任务就是为商业企业体系建立一套严密的、健全的采购制度，辅助采购部门的工作简单化、专业化，负责开发、引进商品和商品的进货。采购中心系统的主要功能包括：商品开发、采购管理、采购员管理、采购分析等。　
    同时，要实现高级采购员和业务员的职能剥离，其中高级采购员（买手）负责产品的引进和结构调整，而业务员负责固定商品的订货。我们推崇一手货、一手价、一站通的采购原则。即直接从制造厂家采购，只与制造厂商洽谈价格，且以制造厂商送货为主。从而确保商品采购的结构优化组合、品牌的优质保证、价格的优惠让利。　首先，系统可以通过历史数据以及库存商品现状和库存商品的存量限额，自动产生建议性订单，采购员根据系统的提示和实际情况，审核订货清单,完成自动订货操作。减轻采购员的劳动量，且数据也相对客观。　
    在采购员人工订货时，也可以相应参考商品的库存、销售和库存警界，作为订货的依据，同是也会受到与同合相关的订货种类、订货数量、订货金额的严格控制。没有订单的商品不能随意入库，遵循"一单到底"的原则。　
    配送管理　配送是一个中转型送货过程，是一个中转型组配过程，配送中心扮演一个对所有商品适时、适质、适量的供应的角色。　
    系统对配送方式设置了多种：主动配送、直接配送、协力配送等。主动配送，配送中心对于一些新开发的商品和某些需要加大销售力度促销商品实行主动配送。　
    直接配送，由连锁店向总部发送订单，提出补货申请，由总部将出货通知传送到配送中心进行拣货配送操作，当送至连锁店后，将"连锁店验收单"传回配送中心进行碰单处理。　
    协力配送，经总部与供应商签定配送协议后，可由总部直接通知供应商向连锁店送货，或由连锁店直接与供应商联系送货事宜。最终将"连锁店验收单"传回总部，进行碰单或结算参考工作。　
    配送管理
    配送管理不但负责对内的配送调拨，而且对外的入库出库也包括其中。尤其是验收入库的商品，一般情况下必须遵循一单到底原则，凭借订货单据，以单定物，以单验物、以单收物。　
    退货管理本系统支持按批次退货，可以按照先进先出标准退货，也可以任选某个批次来进行退货操作。同时对于退货采取严格流程控制，申请、审批、出库、验收、碰单，保障退货商品无差错。
    一套合理的配送体系，一个严密配送流程，加之配套成熟的商业自动化系统，可以保证商品在商业企业内部的流畅运行，满足销售部门的充足供应、避免业务接口间的漏洞，加强企业内部的管理。
    库存管理
    库存管理系统主要负责配送中心的商品存储情况，负责对库存仓位进行编码管理，包括仓位信息录入、修改、查询、从而方便商品仓位的定位，从中记录每件商品的存储仓位（库房、库区、货架等），存储数量等信息，方便出库时的拣货操作；同时库存管理还可以将商品仓位状态图进行显示，使商品的存储情况更加直观明了。
    商品库存明细帐，记录库存商品的详细信息（商品名称、商品编码、计量单位、重量、体积、生产日期、保质期及保管特殊需求等）和库存商品的数量金额（进价金额、售价金额等），供商品管理人员查询。库存管理可以把分散保管的库存物资汇集一起，提高保管、装卸再运的效率。　
    系统严格区分库存商品的正、残之分，将之分别存放于不同货位，避免在商品运作中，引起不同品质的商品混淆，使商品库存帐务混乱。同时系统还支持商品的报损处理，商品入库后的进价的调整、支持商品移仓等的操作。
    盘点管理中，支持面对面与背靠背的盘点方式，支持异地盘点、支持动态盘点、不停业盘点、有针对性盘点、随意性盘点和轮盘点。支持条码机辅助盘点利用最少的劳力、最少的时间，准确反映真实的商品存量。
    系统考虑到商品在库中的状态不是静止不动的，每种商品随时都可能有入库、出库等操作。本系统在商品库存帐中通过在订、在库、在提、在运、残损、寄存等状态，实时洞察库存状况、真实反映商品动态库存。
    结算管理.
    结算管理是商业企业非常重要的环节。结算的准确与否、效率高低及结算方式的丰富程度，直接关系到商家的利益，直接体现了商业企业的信誉。
    结算管理的主要内容就是企业总部的应收应付帐款的管理，其中应收帐款主要是总部向各连锁店收取的订货资金和权利金、向系统外配送单位收取订货资金，应付帐款主要是总部应向进货厂商支付的商品货款。　
    由于结算的方式多种多样，系统也相应设置多种结算类型，根据连锁系统的实际经营情况，分成以下几大类结算方式：即按进货情况结算、按已送货数量结算、按销售情况结算和引厂进店的厂家按销售额进行结算。根据商品的供应商的编码信息，结合"一单到底"的原则，通过系统自动审核每种商品进货单据，自动查找每种商品销售情况、加之自动核算各种费用、条款、各项优惠分摊、不同扣率；准确计算结款金额。　
    同时，系统支持挂帐的需要，且系统内的每种结算方式都准确记录待结数量和金额、已结数量和金额等信息，详尽的记录，多样的查询方式，方便财务人员从多方面了解应收应付帐款，协助帐务管理。　
    另一方面，供应商可以通过刷卡的方式了解应结款项，做好结算的准备。对于商家高权限的人员来说，还可以对供应商的结算日期进行相应的调整、适当修改结算金额。使结算工作即能严格管理，又不失灵活机动。
    顾客管理
    顾客卡由连锁店发行、顾客持有的记名消费卡。它能辅助连锁店实现各种促销、管理和数据分析工作，同时，也能作为吸引顾客购物的一种手段，为之带来方便和实惠。
    顾客卡根据存储介质来划分可以分为磁卡、IC卡和条码卡。其中磁卡最为流行，成本也比较低，一般的POS机上都有读磁卡设备；IC卡的保密性比磁卡强，但成本较高，每台POS机需配有IC读写器；条码卡是在卡上印制条码，印条码需相应的设备，这种卡使用者很少。
    顾客卡按功能可以分为会员卡、优惠卡、累计优惠卡、积分卡等。这些功能，有一部分可以进行组合。另外，顾客卡的管理系统提供相关的管理和分析功能。对相应的卡，操作人员能对之进行挂失、停用、加款、清户、转帐等操作；对持卡消费的顾客的消费数据，管理人员可以按年龄段、性别、职业、商圈、销售额度等信息进行分析统计，并借此辅助经营决策。同时也为其他连锁店的顾客管理提供参照依据。
    决策分析
    总部的一个最主要的功能就是对各门店的经营管理进行监督和指导，要使门店的内部管理成功，必须由专业人员通过计算机系统的强大的数据分析处理功能来进行信息汇总、数据挖掘，从而合理考核评估经营业绩，且同时提高企业政策制定的预测性和科学性实现。
    销售是零售业的中心环节，经过销售环节，商品最终从流通领域进入消费领域，商品的价值得以最终实现。销售的业绩关系到门店的存亡，销售部门利用系统可以实时监督商品销售动态，统计分析商品、部门、人员的销售情况，掌握重点商品、评估销售业绩。
    同时，各门店每天将资金的销售日报表做为例行性营业报告通过网络发送到总部。总部根据这些报表，汇总所有门店的营业情况，以了解各店的营业状况，并以此评定其营业绩效，同时作出下期的销售预测，为制定下期销售计划作参考。　
    另一方面，管理者要根据商业信息组织商品流通，依靠及时准确的信息，进行合理有效的数据挖掘，洞悉商品经营状况，预测未来消费趋势，制定合理的营销策略。从而使商品组成更加符合顾客的需求，畅销的商品保障货源充足，提高商品周转率；滞销商品及时调整，减少库存费用；增加新颖多样的促销手段，提高服务意识，吸引消费者，增加销售额。　
    随着企业集团化、连锁化、国际化的发展，市场竞争越来越激烈，拥有一套快速响应的自动化信息处理系统，方能提供及时、准确、可靠的信息，为企业经营决策服务，才能使商业企业在商战上永远处于不败之地。
    系统维护
    在连锁店信息管理应用中，用户授权机制是比较复杂的，由于虚拟商场的用户比较复杂，一般顾客、重要客户、公司内部职工、公司内部重要人员等都需要进行相应的查询甚至记帐工作，因此，我们的系统采用集中的用户权限管理机制，通过操作者、用户名、权限组、组织机构、功能模块、功能菜单、六级组合构成系统操作权限。系统管理员在系统管理中集中设置，统一管理整个公司内部的用户权限。通过这一机制的突出特点是强化了数据的"私有性"，即同等级别的权限操作者无权修改他人和其他部门的数据，查询数据在不经授权的情况下也不能跨部门柜组进行。这样，即可防止外部非法用户的入侵，也可防止内部合法用户对系统数据有意无意的错误操作而造成的数据损坏和数据泄密。　
    通过系统维护可以对与系统相关的操作人员、部门信息进行登记和维护，对与之相关PC机、收银机进行合理设置，从而紧密联系硬件设置与系统操作的关系，控制硬件设备在系统中的使用操作，进一步强化、扩大了权限管理的意义与范围。