光明乳业：鲜奶移动供应

对于竞争激烈的乳业市场来说，客户的定单就是企业的生命线。如何快速、准确地将这条生命线进行延伸曾让大型乳业企业绞尽了脑汁。而光明乳业的成功案例，一直为很多企业所津津乐道。
    以前，与其他公司一样，光明乳业的业务员必须在全市范围内全天候全时间段地采集订单。通过电话、传真、上门拜访等传统手段，业务员从客户那里得到大量的纸质订单后，通常还要早早赶回公司将纸订单立即输入到ERP订单系统中去，变成正式的订单。这个过程即费时又费力，并且使得ERP系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而变得不堪重负。
    经过调研和分析，光明发现完全可以采用更高效的方式来替代传统的业务流程。在接下来的流程改造过程中，光明采用了eBest公司的ebGateway来架构一个数据交换平台，借助Sybase iAnywhere solution 7.02作为底层构架，Sybase Ultralite数据库作为PDA中客户端储存数据的数据存储，Sybase MobileLink用作同步客户端数据和中央数据库的同步服务器，再通过eBest公司的ebMobile移动商务应用，使业务员能直接使用像PDA这样的手持终端设备进行订单的输入。
    经过这样的业务流程改造，业务员要做的事情只是将他在超市内得到的预定量及时输入到移动商务系统中，经过系统的自动检查导入到ERP中，就可以成为正式的订单。而且这个过程在当天下午6点前的任何时候都可以进行，不必赶回到公司才输入订单了。
    通过使用该方案，光明订单输入、导入的处理时间从三四个小时缩短为半小时，这就大大降低了公司人工费用支出。并且由于数据处理的加快，数据统计结果具有了很高的时效性，这对于提高销售预测准确率非常重要。据统计，使用这套系统后，销售的预测准确率至少提高了20%以上。这使得企业和业务员都能有充分的时间预计未来销量，最终达到提高销售量的目的。
    经过这样的业务流程改造，光明乳业成功构筑了B2B数据交换和移 动商务平台，实现了科学管理、提高业务效率、充分利用资源的目的。该项目的实施成功集成了企业的原有ERP系统，同时又将企业内部的ERP外延至供应链，使ERP系统的资源能够安全地跟外界进行数据通信，让光明乳业能够与商业伙伴顺利完成基于Internet的电子商务交易。
    由此，光明将鲜奶的供应提升了一个新的水平，加快了公司在快速消费品行业的反应速度，同时也使光明在激烈的乳业市场竞争中处于更加有利的地位。