米其林轮胎的中国之路

1889年创立于法国的米其林轮胎公司，一直是全球轮胎科技的领导者，占有世界轮胎市场约20%的份额。在米其林的市场视野中，中国是将来世界上最主要的和增长最迅速的市场之一。1995年米其林建立了在中国的第一个合资企业——米其林沈阳轮胎有限公司，至今，米其林在中国的总投资达到1.2亿美元。
    米其林沈阳卡车轮胎公司于2002年1月1日并入米其林沈阳轮胎公司(简称MSTC)，米其林沈阳轮胎公司是目前沈阳唯一生产轿车胎和卡车胎的法人单位。米其林轿车胎工厂和卡车胎工厂都位于沈新路7号，紧靠沈阳市西部的开发区，它们实际上为一个工厂内两条不同的生产线。目前两条生产线都生产米其林品牌轮胎，但很快就会生产米其林集团的其它品牌轮胎。
    沈阳轮胎有限公司生产的轮胎主要通过米其林集团设在北京的替换胎市场客户服务部以及设在上海的轿车原配胎客户服务部发出的交货指令，发往国内各地或出口。米其林集团不断增长其在华投资，构建了分布国内各地的分销网络。米其林沈阳轮胎作为专事轮胎生产的制造公司，将其物流业务予以外包，精心打造其核心竞争力。
    中国外运辽宁有限公司隶属于中国外运股份有限公司，是集国际货运代理、国际船舶代理、国际多式联运和综合物流为一体的大型综合物流企业，服务网络涵盖东北三省。为适应现代物流业的发展，中外运整合公司内部传统的货代、船代、仓储、公路运输等业务的优势资源，致力于发展提供综合性物流服务及供应链解决方案。已为国内外多家企业提供一体化的物流服务。
    米其林物流的要求和考核标准
    MSTC 的物流服务范围主要包括三部分: 沈阳仓储业务、国内运输业务和货代业务。
    沈阳仓储业务的内容是在工厂生产线末端收胎、装载运输至仓库，仓储服务，仓库租赁，仓库管理，卡车或集装箱装卸，其它服务等; 国内运输业务的内容是采用各种运输方式，完成沈阳至中国的任何目的地地运输; 货代业务的内容是报关，至装运港的运输，检验检疫报检等。
    上述业务包括所有沈阳生产的轿车胎、轻卡胎、卡车和客车胎以及相关的货物(主要为内胎垫带)。其作业组织及操作流程见表1。
   
    米其林要求物流服务提供商提供24小时的全天候准时服务，并且保证在双休日，无条件加班。主要包括: 保证米其林公司客服人员与中外米其林项目接口人，双方相关负责人通讯联络24小时畅通; 保证所有以上业务可以随时操作;
    米其林公司对提货、操作、船期、派送都有明确的规定，时间以小时计算; 个别时间精确的分钟，如提货车辆到达时间。
    要求对运输的全过程负全责，要保证轮胎从工厂发运后至指定收货人签收止，其中的提货、仓储、搬运、陆运、海运及派送代理处理货物的各个节都不出问题，一旦某个环节出了问题，将由中外运承担全部责任，赔偿损失，而且当过失在到一定程度时，将被取消做业务的资格(货损率小于万分二，即，每一万条轮胎最多有两条货损)。
    米其林还要求物流公司建立货物信息管理系统，做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物仓储和运输的全过程。
    根据米其林公司货物流转的需要，通过发挥中外运系统的网络秘综合服务优势，提供包括出口运输、进口运输、国内海运、国内陆运、国际海运和国内提货的派送等全方位的物流服务。 并在提高物流服务质量的基础上降低成本。
    物流解决对策及方案
    对策
    ● 中外运成立了物流服务项目组——负责制定和组织实施米其林轮胎的仓储、国内运输及出口货代物流方案，物流服务项目组配备物流管理、技术、信息、财务等方面的专业技术人才和物流服务资源。
    ● 设立现代化仓库——在距离MSTC 4公里处设立满足MSTC要求的仓库，并备有8000平方米的弹性使用库房，同时在仓库周围备有充足的场地，可建设新库，以满足MSTC的业务进一步发展; 配备高素质的仓库管理人员; 安装MK仓储管理软件，建立仓储物流管理信息系统。
    ● 配备专用运输车辆，制订严谨的规章制度——物流服务项目组将为MSTC配备防尘货车负责短途运输; 配备集卡车队和厢式货车队负责国内配送运输，利用为MSTC提供进口物流服务的集卡车队完成出口运输; 制定严谨的管理规章制度，保证运输的安全性、准时性和低成本性。
    ● 配备优秀的出口货代业务员——为MSTC的出口货代配备高素质、经验丰富的内外勤人员，保证报关、报检等出口货代业务的高效完成。
    ● 与米其林物流部保持紧密联系——物流服务项目组定期向米其林物流部反馈方案实施情况和改进建议; 根据需要，及时提出解决方案与米其林物流部商讨。
    方案
    ● 仓库的选址和改造
    对MSTC周围十公里范围内库房的调研，从仓储面积、仓储条件、至干线公路/铁路距离、仓库高度、叉车作业要求等方面综合考虑，经过细致的比较分析，沈阳烟酒批发中心的A、B两库具有较大优势，略加改建可以作为MSTC成品轮胎的专用仓库。两库的现有条件及改建后状况如下:
    1)A、B两库离MSTC不到4公里，位于沈大高速和沈京高速公路路口;
    2)A库为2万平方米，为钢筋混凝土导制三层楼库，层高6.6米，可以叠放4-5层托盘;
    3)B库为1万平方米的钢架平库，层高8米，最高处8.8米，可以叠放9层轿车胎托盘。两库使用面积共3万m2;
    4)两库的地面条件较好，改建时做抗腐、防尘、抗压
    处理;
    5)现场安全:
    除留下必要通光窗外，A、B两库全库进行封闭。A、B两库用栅栏包围，两库占地近2万平方米，栅栏包围后面积约为4万平方米，富余空地可以作为停放车辆、摆放集装箱或将来建设新库的场地。聘请保安公司进行24小时警备保卫。设立闭路监视系统和报警系统; 地面监控摄像头、监视器、夜间照明灯;
    6)设立必要出入库门、安全钢制卷闸门，建设装货平台4座，平台封闭，建设防尘仓以防尘并作备货区。
    7)除满足最小面积2.5万平方米外，备有8000平方米的弹性库，以适应MSTC的灵活需要。
    信息系统设计
    信息系统将依据MSTC仓储业务的标准流程，实施对仓储业务信息的管理，使入库、在库、出库由仓储信息系统控制，满足多样化查询需求，提供准确、及时的数据报告; 简化人员操作过程、减少人为差错率、提高运作效率。
    系统包括基于投标书仓储业务要求建立标准的出、入库信息流程; 智能化的PTCW算法实现高精确度库区分配; 支持PMC的条码扫描、控制和管理; 准确的库存信息控制; 多样化的查询、统计功能; 完善、及时的报表打印三、系统达到目标。
    系统功能模块见上图
    国内运输方案设计
    根据MSTC轮胎运输的要求以及我国国内运输方式的现状，米其林轮胎运输可采用公路运输、海陆联运和铁路运输三种方式:
    1)公路运输: 采用箱式货车或者集装箱拖车，直接实现从沈阳到全国各分销商的门到门的运输服务，运输时间较短，但价格比海运及铁路运输方式较高;
    2)海陆联运: 公路采用集装箱拖车运输，海运为集装箱船运输，虽然运输时间较长，但运输费用较低。
    其中，与米其林分销商所在地有关的大连港内贸集装箱船期表及航行时间如下:
    3)铁路运输。对于远距离、大批量的内陆城市运输，可以采用铁路集装箱运输的方式。但是目前我国铁路运输的时效性较差，运输协调的灵活性不足，虽然铁路运价与公路相比较低，其目前仍不适合为MSTC进行国内运输配送工作。将来随着铁路运输服务的改善以及铁路集装箱运输的开展，其低廉的运价以及几乎覆盖全国各个城市的网络优势将逐步显现出来，因此也可作为将来的一种备选方案。
    综上所述，按照目的地的所属区域范围及地理条件的不同，米其林各分销城市可供选择的长途运输方式如下:
    通过对各种运输方式作业时间长短、运输成本的高低、操作实现的难易程度、目的地的交通运输地理状况以及对货运服务质量的影响等因素综合考虑，在以上几种运输方式中，带有﹡的运输方式为我们的推荐方案。
    4)货代业务: 因为货代业务一直是中外运的传统的优势业务，因此，中外运米其林项目组专门抽调货代相关部门的骨干人员，参与该项目，务求达到精益求精之目的，保证米其林项目能够顺利的实施和操作。
    本着“以米其林为中心”的原则，在项目的实施过程中，中外运辽宁公司米其林项目组的全体员工，与米其林的专家一起工作和研究，在项目准备和实施期间不断的沟通和讨论，使得项目的运作一直比较顺利。在克服了种种困难之后，终于取得了项目运作的成功。该项目的运作，不仅为米其林公司提高了物流服务的质量，而且大大节约的物流成本，而且同时为中外运辽宁公司在物流行业中赢得的声誉，也在该项目的运作中积累了丰富的经验。柏鹏东