“四轮”驱动拓市场

“四轮”驱动拓市场

——安徽局加快发展国际速递业务纪略

　　作为安徽省邮政局“五节联送”营销活动的一项重要内容，岁末年初，该局国际速递业务保持了良好的发展势头，1月份业务量达2万余件，超额完成了“五节联送”的营销目标。成绩的取得，与该局去年在国际速递业务发展上打下的良好基础是分不开的。2006年，安徽局国际速递业务累计实现业务收入3376万元，同比增长36.62%，高于全国邮政平均增幅2.39个百分点；累计完成业务量8.76万件，同比增长60.34%，高于全国邮政平均增幅29.67个百分点。据了解，该局国际速递业务的快速发展，主要得益于“省局的重视、营销体系的建设、能人营销的带动、县域市场的启动”四个“轮子”的共同驱动。

　　2006年，安徽局给了国际速递业务以充分的重视和更大的发展空间。为了使该业务的发展更加贴近市场，该局对全省国际速递业务市场状况进行了深入细致的调研。在此基础上，安徽局在资费政策、人员机构等的落实上提出了明确的要求，并在资费优惠方面给予各市、县局一定的自主权。去年下半年，他们又出台了《国际业务发展奖励办法》，其中专门设立了一项“国际速递业务发展奖”。这些举措为国际速递业务创造了良好的发展环境。

　　安徽局各市、县局在国际速递业务发展上，迅速落实人员、设置机构，使该业务的经营管理由过去的兼职抓转变为专人抓、专人管，市场拓展力度明显加大。淮南、合肥、芜湖、安庆等市局都成立了国际速递业务部，积极实施方案营销，取得了较好效果。巢湖市局还派出专人到市工商局查阅外资企业资料，根据客户名单有针对性地制作业务推介手册，逐一上门营销，使国际速递业务市场不断扩大。

　　国际速递业务具有一定的专业性，操作程序相对复杂，营销人员不但要掌握一定的外贸常识，还要具备较高的英语水平。对此，各局充分认识到能人营销的重要性。他们在企业内部挖掘人才、加强培训，再把这些人才分派到国际速递业务经营管理岗位上，发挥了能人的带动作用。合肥市局将一名英语达到六级水平的大学生从普通管理岗位提拔到速递公司副经理的位置上，让其充分发挥专长，在业务营销上取得了令人满意的成绩。

　　随着县域市场国际速递业务空白点的不断减少，安徽局各县（市）局发展国际速递业务亮点频现。他们逐步改变以往仅靠窗口营销的模式，加大上门营销、主动营销的力度。霍山县局营销组深入到国际业务客户集中的霍山工业园，成功开发了一笔服装企业的国际速递业务，仅2006年11月份该企业就通过邮政渠道发货1000多件，为霍山局带来业务收入20多万元。宁国市局用心做好大客户服务工作，使国际速递业务上门揽收率达到50%以上，大大促进了该业务的发展。