中国书业流通的新速度

中国书业流通的新速度
                    ——记浙江新华书店集团网上批发和现代物流 
 
　　轻点鼠标，进入“博库书城”网站。再点鼠标，进入“博库批发”，滚动条令人双眼一亮：“一级批发，提供最低价格”，“多少无欺，享受同等待遇”，“拾遗补缺，帮您排忧解难”，“坐着查阅，克服路途劳顿”，“居家订购，无需采购费用”，“少进勤添，减少备货风险”。

　　“博库批发”是最大的中文出版物电子中盘，在线提供30万种图书、音像产品，面向各类书店、书摊、商场、商贩开展网上批发业务，全国范围送货上门。

　　而记者循着翻动的页面，却看到了浙江新华书店集团有限公司网上批发和现代物流的轨迹，看到了中国书业流通的新速度……

　　 虚拟的卖场是一种新型的业态

　　记者算是个喜欢书的人，经常跑书店买书。或弯腰细觅，或踮脚仰脖，但，常常所需之书，无从寻找。兴冲冲而来，结果双手空空，扫兴而归。

　　浙江新华书店集团办公室的同志对记者说：“目前图书市场产品和读者之间无法有效‘碰撞’，买书难和卖书难并存。出版社无法及时准确地获取交易瞬间产生的信息，生产带有盲目性。物流盲动，发货盲目，退货剧增，库存暴涨，资金断链。而市场需求已经出现了小社、小店、小众、小量的需求，这种需求将成为市场的重要需求。”

　　这样的市场背景下，需要有一个满足小需求、大架构、高效率、低成本的平台，使上下游之间的关系变得简单、有效。

　　今年1月8日，“博库书城”网站推出了“博库批发”，将浙江新华书店集团公司服务的触角，通过网络平台，伸向所有的出版物经营企业、单位、个人，开展网上现货批发业务。仅仅过了一个星期，通过审核、已正式注册的客户就有56家，涉及到全国18个省、市。

　　各类出版物经营者，在网上注册成为客户，坐在家里远程采购，享受优惠的批价。在短短7天内，就有17家客户报订，订单总码洋22.24万元，实际已到账、放单的码洋17.51万元，物流已发出实物码洋14.16万元。单笔订单最大的，是北京淘金海岸图书有限公司，一次就报订码洋66537.7元。

　　专家对此评价：“互联网技术催生了网上书店，虚拟的卖场是行业的一种新型的业态。它的优势是海量的存储、便捷的查询、轻松的消费和多样的服务。这些往往是实体书店力不能及的。然而以技术革命为先导的网上书店缺乏成熟的商业模式，所以需要风险投资的支持。通过‘烧钱’完成商业模式的构建，同时还需依靠社会计算机使用的普及和资金结算、第三方物流的完善。它与各种社会配套资源有着一个共同成长的过程。”

　　具有书业特征的现代物流系统

　　有一个场景至今令人难忘：那是1993年，新华书店经营的教材对单，是用人工。人手不够哇，就发动每个职工的家庭成员来对单，男女老少齐上阵，七嘴八舌说不清。这还叫“按劳取酬”。

　　当时周立伟刚任浙江省新华书店总经理，他说：“我很震惊这种肤浅的生产关系改革，我强烈意识到需要用计算机。”

　　1995年，浙江省新华书店在行业内率先实现计算机应用全环节整体实施，涵盖了省级新华书店订货、进货、仓储、结算全生产过程，贯通业务、储运、财务环节，数据共享一致，业务账、储运账、财务账合一。首创业务商流、储运物流和财务资金流的全面联网运行，首创将计算机技术应用于图书储运的整个生产计划、任务调度过程和仓储管理。一体化的设计和全流程的应用，成为浙江新华书店信息化进程最具决定性意义的一步。

　　1996年初，浙江省新华书店购置了30亩土地，建造浙江出版物流中心。这又为次年搞“代储代运”创造了条件。当时各出版社需要库房，而省店正好有库房，代储代运费仅为1%，这样便整合了浙江出版的物流，降低了费用。

　　到2002年，物流自动化提上了日程。设计研发之初，就确定了基本原则：完善的系统设计（充分考虑商流、资金流、信息流的关系）；适度的设备配置（先进的未必最好）；低廉的运行成本（中国最便宜的是劳动力成本，一切能用人的地方还是要用人操作）；渐进的运作步伐（不一定一步到位）。

　　书业物流配送的难点不在总量规模和单品总量规模，而在于经营的品种规模之大、单品数量之小和添货频率之高，造成物流配送多品种、少数量、高频次、低通量。因此，书业现代流通要解决的不是运量问题而是高速配发问题。物流配送反应速度是接订单起24小时送货上门。

　　中国书业第一条企业信息系统和物流自动化系统无缝连接的物流配送系统建成了！数据信息系统、RF无线网络系统（手持信息处理器）、自动化输送系统，由这三大部分组成的物流自动化流水线，总投资1000万元。2003年7月投入使用后，第二年就回收了投资，业务扩大到2亿元。

　　有人笑称：“这是把工业化的流水线、信息化的IT技术和农耕化的廉价劳动力结合起来。”具有书业特征的现代物流系统，每年支撑着浙江新华书店集团一般图书的卖场销售增量。其业务参数是，年周转品种50万种，常年在架库存品种30万种，年销售一般图书13亿元，年库存周转10次，日收发包件1万件。

　　“物流本身并不产生销售，它的作用在于可以支撑行业规模化经营，促进交易频率提高和对市场需求的响应速度，从而提高行业服务水准，降低运行成本，提高产业的效益。”知情者说。

　　搭建更大更强的电子商务平台

　　行内人士说：“我们知道中国的发行业经过这些年的探索和发展，已经从一个传统的劳动密集型行业转变成为一个有相当程度的技术密集型和信息密集型的行业。在这种探索中，浙江新华是先行者，而且可以说是非常成功的。”

　　浙江新华书店集团董事长、总经理周立伟对此有更深刻的认识，他说：“中国书业改革始于流通体制的改革。初级阶段缺乏工业化时代的产业链供应链的组织形态，也就缺乏了链状的思维，更缺乏信息化时代的网上思维，整个行业处于点状思维和点状组织形态，是造成行业诚信缺失、资金断裂的根本原因所在。”

　　相继的几年间，浙江新华书店集团先后与贝塔斯曼BOL网、卓越网、当当网、浙江邮政185网购和183话购进行合作。合作模式越来越成熟，渠道越来越宽泛。

　　浙江新华书店集团已有省内外88家连锁店，280个卖场、25万平方米，又建立了博库书城网站的虚拟市场。今年，浙江新华书店的目标是通过网络平台整合行业中小出版社的产品资源，从区域市场向全域市场发展。

　　浙江新华书店集团通过出版物连锁经营的计算机网络平台，信息一体化，库存一体化，市场一体化，已整合行业的产品资源达80多万种，常年在架品种达到30万种，并配备8.15万平方米的物流仓库。

　　目前，浙江新华书店集团正在建设的14万平方米配供中心，在明年将以100万可供书目信息、50万以上可供库存品种，24小时的出库速度，可为行业所有的出版社、书店、网上书店、图书馆、社会企业和团体、个人读者提供网上采购和门对门的配送服务。

　　浙江新华书店集团正在规划以供应链管理为核心，整合利用中国出版业信息资源，搭建一个更大更强的电子商务平台，让出版业上游（出版社）、中游（中盘商）、下游（零售商）与读者共享市场信息资源，以创造新的产业价值。