供应链进化为供需链
2007-12-23 4:05:00 来源：物流天下 编辑：56885 关注度：摘要：... ...
高效的供需链管理，将为企业提供巨大的竞争优势和盈利能力
经营竞争已经不再是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。这一观点２００３年已成为中国企业界的广泛共识。但如何架构富有竞争力的供应链，还未见明确答案。有专家预言，２００４年是供应链继续“变脸”的一年。所谓“变脸”，并非一场好看好玩的游戏，而是关于游戏规则如何订定。
从供应链到价值网
传统的供应链指的是，产品或服务从原起点流向市场或最终消费者的过程，包括采购、生产、分销、库存和零售等环节。这是一个将供应转向为市场需求的过程，关注的是如何降低运营成本和提高服务水平，从属于物流管理。
与供应链概念相对应的是需求链，指的是市场需求从最终消费者流向供应商的过程，包括客户定制、新产品引进、品类管理、促销管理等环节。这是一个将市场的需求转向供应的过程，关注的是如何拓展盈利机会和满足客户需求，从属于营销管理。
上海威智管理顾问公司总经理王成认为，供应链是一种连续且僵化的链状结构，厂商生产产品、透过分销通路让产品流通，希望借此找到买主购买产品。而供应链未来真正的方向是帮助企业形成交互式的价值网络关系。价值网的源头是顾客，因为顾客的需要而激活了整张网。价值网各关联主体通过网式的极速流程互连互动，快速响应顾客需求。顾客可以自己选择、组合最有价值的产品或服务。顾客是价值网的核心；环绕在顾客之外的是公司，控制与顾客间的接触，包括取得顾客信息、维持关系、客户服务等；最外圈则是供货商，执行部分采购、装配与交运的功能。
形成供需链
王成认为，传统的供应链是一种战术，主要任务是达到成本效益。多数人就理所当然地把供应链当成物流作业活动，认为是物流经理人该做的事。价值网则刚好相反，它是一种战略。价值网从一个更高的层面上对供应链理论进行了实用化的系统思考，将企业的经营置身于现代网络环境，而不仅仅是链式结构之中。价值网试图超越旧有限制，推动赢利模型的再造，即如何设计一个能将新的、独一无二的服务和个性化产品交付给顾客的系统。因此，值得在董事会的讨论中占有一席之地。
王成预言，２００４年供应链管理最明显的变化应该是供应链和需求链逐步结合起来，形成供需链。高效的供需链管理，将为企业提供巨大的竞争优势和盈利能力。 ??研究表明，戴尔公司的制胜之道，并不是其直销模式，亦非其供应链管理能力，而是其供需链管理能力。惠普公司对此有深刻的认识，２００３年１１月，惠普也启动了其在中国的第一个根据客户订单专门定制ＣＴＯ的生产线，开始通过供需链管理直面戴尔的竞争。
王成指出，从供应链到供需链，对企业的战略和运营的挑战是史无前例的。一方面，企业必须在战略层面转型为以客户为中心的客户化盈利模型；另一方面，必须在运营层面，统合营销、物流等部门，打破部门之间的壁垒，创造完美的流程型组织。
总而言之，供需链以顾客为开端，让顾客自行设计产品，厂商则负责生产符合顾客实际需求的产品。令人遗憾的是，事实上大多数企业还是维持相当高程度的“推力导向”（ｐｕｓｈ－ｄｒｉｖｅｎ）的供应链，而供需链必须将“推力导向”和“需求拉力”（ｄｅｍａｎｄ－ｐｕｌｌ）高效集成起来。
经营竞争已经不再是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。这一观点２００３年已成为中国企业界的广泛共识。但如何架构富有竞争力的供应链，还未见明确答案。有专家预言，２００４年是供应链继续“变脸”的一年。所谓“变脸”，并非一场好看好玩的游戏，而是关于游戏规则如何订定。
从供应链到价值网
传统的供应链指的是，产品或服务从原起点流向市场或最终消费者的过程，包括采购、生产、分销、库存和零售等环节。这是一个将供应转向为市场需求的过程，关注的是如何降低运营成本和提高服务水平，从属于物流管理。
与供应链概念相对应的是需求链，指的是市场需求从最终消费者流向供应商的过程，包括客户定制、新产品引进、品类管理、促销管理等环节。这是一个将市场的需求转向供应的过程，关注的是如何拓展盈利机会和满足客户需求，从属于营销管理。
上海威智管理顾问公司总经理王成认为，供应链是一种连续且僵化的链状结构，厂商生产产品、透过分销通路让产品流通，希望借此找到买主购买产品。而供应链未来真正的方向是帮助企业形成交互式的价值网络关系。价值网的源头是顾客，因为顾客的需要而激活了整张网。价值网各关联主体通过网式的极速流程互连互动，快速响应顾客需求。顾客可以自己选择、组合最有价值的产品或服务。顾客是价值网的核心；环绕在顾客之外的是公司，控制与顾客间的接触，包括取得顾客信息、维持关系、客户服务等；最外圈则是供货商，执行部分采购、装配与交运的功能。
形成供需链
王成认为，传统的供应链是一种战术，主要任务是达到成本效益。多数人就理所当然地把供应链当成物流作业活动，认为是物流经理人该做的事。价值网则刚好相反，它是一种战略。价值网从一个更高的层面上对供应链理论进行了实用化的系统思考，将企业的经营置身于现代网络环境，而不仅仅是链式结构之中。价值网试图超越旧有限制，推动赢利模型的再造，即如何设计一个能将新的、独一无二的服务和个性化产品交付给顾客的系统。因此，值得在董事会的讨论中占有一席之地。
王成预言，２００４年供应链管理最明显的变化应该是供应链和需求链逐步结合起来，形成供需链。高效的供需链管理，将为企业提供巨大的竞争优势和盈利能力。 ??研究表明，戴尔公司的制胜之道，并不是其直销模式，亦非其供应链管理能力，而是其供需链管理能力。惠普公司对此有深刻的认识，２００３年１１月，惠普也启动了其在中国的第一个根据客户订单专门定制ＣＴＯ的生产线，开始通过供需链管理直面戴尔的竞争。
王成指出，从供应链到供需链，对企业的战略和运营的挑战是史无前例的。一方面，企业必须在战略层面转型为以客户为中心的客户化盈利模型；另一方面，必须在运营层面，统合营销、物流等部门，打破部门之间的壁垒，创造完美的流程型组织。
总而言之，供需链以顾客为开端，让顾客自行设计产品，厂商则负责生产符合顾客实际需求的产品。令人遗憾的是，事实上大多数企业还是维持相当高程度的“推力导向”（ｐｕｓｈ－ｄｒｉｖｅｎ）的供应链，而供需链必须将“推力导向”和“需求拉力”（ｄｅｍａｎｄ－ｐｕｌｌ）高效集成起来。
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