家电业提升竞争力的突破口

据统计，家电业流通成本占总成本的30%-40%，而发达国家物流产业产值仅占GDP的10%。高昂的流通费用压得厂商喘不过气来，为了改变这一尴尬的现状，家电厂商纷纷联合渠道商建立信息流、资金流、物流于一体的家电生产、流通、消费的新型家电供应链体系来降低成本。随着我国家电企业竞争激烈使得利润趋薄，随着家电行业整合速度的加快，中国的家电业惟有实施供应链管理，把家电物流放在战略高度来考虑，才能逐步走出低谷，再创辉煌。 
　　中国家电实施供应链管理的必要性
　　中国家电行业的发展不到20年时间，经历了从极度供不应求到严重产能过剩，利润从极度暴利到严重微利，产品从简单单一到丰富多样，变化波及面广、速度快。在这种情况下，中国家电业改革物流模式已是“箭在弦上”，其主要由下面几个变化决定：
　　一是消费需求的变化。家电的消费层次正在不断扩展与延伸，这就要求家电企业必须根据消费者需求快速反应，并进行多品种、小批量的生产。家电企业的多元化经营必然给市场、制造、物流这三个环节带来巨大的挑战。
　　二是产品与技术的同质化导致家电产品价格持续降低。家电类产品经过多年的发展，科技含量与质量上的差别越来越不明显，同质竞争趋势变成主旋律。同时随着家电投资规模的扩大，家电业竞争加剧，价格战愈演愈烈，家电产品价格逐年走低，使得家电企业承受巨大的成本压力。供大于求的市场现状直接导致竞争的恶性化趋势，家电产品价位多年来降势不绝，家电生产企业的获利能力普遍下降，承担着巨大的压力。因此家电企业缓解成本压力的方法只有降低人工成本、降低采购成本、节省各种费用和提高生产效率等。家电企业必须通过物流的变革，使得成本优势占先，提供差别化服务，建立自己的竞争优势。
　　三是家电销售渠道多元化。据统计，目前我国家电销售渠道构成比例为：电器专营店46.2%，百货商场20.1%，家电专业连锁17.8%，品牌专卖11.6%，综合性连锁0.3%，其他4%。多元化的销售业态，需要不同的采购策略，要求有不同的物流服务。多元化的流通渠道导致产品流量、流向的复杂化，进而使得家电物流规划和运作难度增加，老式的物流运作已不能适应新的趋势。部分自营物流的家电企业实施自我服务也限制了家电产品物流的高效、专业、良性发展的步伐。
　　四是由于科技发展迅猛，家电产品更新换代越来越快。生产和技术周期的缩短，要求家电供应链各个环节必须反应迅速、行动灵活、协调合作，由此提升家电企业竞争力。并建立管理与渠道的对接，实现对整个供应链的宏观控制和实施反应。这就对家电业的物流提出了更高的要求，其物流改革是大势所趋。
　　五是家电业的主战场正在发生变化。由于家电不同于快速消费品，有一定的生命周期，在一些大、中城市中已经趋于饱和，所以现在很多家电企业都将目光转向了农村和海外。如何设计制造能让农村居民消费得起的家电，以及如何将家电送到他们的手中，便成了许多家电企业共同关注的话题。物流业需要配合家电企业，覆盖尽可能多的目标市场。
　　六是外资的侵入。外国家电业通过多年来在中国国内的经营，已在高端产品线上形成了一道壁垒，并向中、低端产品扩展，中国家电业正经受着民族资本与外国资本的双重夹击。
　　七是产能的严重过剩。由于前些年的重复投资，中国的家电业正经受着产能严重过剩的压力，迫使企业在满足国内市场的同时，还必须走向国际市场。
　　在这些变化带来的压力下，中国家电业需要进行不断的整合，整合带来的必然趋势就是家电企业规模越来越大，规模越大对供应链要求就越来越高。要使中国家电企业走出困境，不被市场所淘汰，惟有增加家电企业自身的竞争力。根据供应链管理的思想，中国家电企业实施供应链管理将是提高家电企业竞争力的最佳出路。
　　中国家电实施供应链管理的可能性
　　中国家电行业已突破单一专业化，进入多元化发展，家电市场的单品类竞争和品牌整合已基本完成。中国的家电业经过这些年的磨合，已是市场化程度最高的行业之一，它是所有行业中真正具备一定国际竞争能力的，尽管品牌还不行，但是制造上已经有很强的能力。事实上，中国家电业已经具备了实际供应链管理的可能性。
　　第一，中国家电巨大的产能使中国的家电企业融入到国际化的生产链中。由于发达国家的产业结构调整，其家电制造业纷纷投向第三世界国家，中国巨大的产能与人力资本优势，使中国的家电业获得了消化其产能的机会，从而参与了全球家电的生产链。
    第二，中国家电业的人才与信息化建设为实施供应链管理提供了技术上的保证。经过十多年的建设，中国家电业的信息化建设已基本与国际上接轨，可以满足实施供应链管理的技术要求。同时，中国家电业也拥有一大批既懂管理又掌握信息技术的人才，这也为企业实施供应链管理提供了人力资源的保障。
　　第三，加入WTO大大加速了中国家电业融入国际经济体系的进程，“国内竞争国际化、国际竞争国内化”在家电产业领域已经成为现实。经济全球化的核心是企业全球化，而企业的全球化主要是战略供应链的全球化。这必然导致企业的发展与壮大越来越依赖于企业之间的沟通与合作，通过合作双方共同分担成本、分享技术和进入市场的机会，加强新的竞争力和开发现有竞争力的吸引力，在互相信任、平等交流合作中相互学习，共同发展，实现双赢。
　　第四，伴随着我国家电业的改制及外国资本、民间资本的参与，市场的透明度正在进一步的提高，市场竞争意识得以前所未有的增强，行业集中度得以较快提升，家电企业竞争力明显增强。这也为中国家电业实施供应管理提供了体制的保证。
　　第五，中国的家电业销售渠道正挑战传统的百货业态与电器专营店，向家电连锁发展。家电业的电器连锁有利于规模经营，降低流通成本；同时，更为家电企业提供更充分的下游销售数据信息，有利于企业及时的调整其经营策略，也为家电企业实施销售链及物流链管理提供了完整而及时的信息支持。
　　中国家电业实施供应链管理的突破口
　　供应链管理包含了所有加盟的节点企业的管理，它是对联结供应商到用户的物流链、信息链和价值链、供应链的管理，它涉及企业的研发、生产、采购、销售及物流等多方面的内容。因此，中国家电业实施供应链管理决不是一朝一夕的事情，须循序渐进，它必须寻找突破口，以此带动整个供应链管理的顺利进行。这个突破口便是家电物流。为了打造家电企业核心竞争力，非核心业务——物流业务就应该外包。第三方物流服务最主要的就是为企业降低成本，支持企业的销售，使企业轻装上阵，把更多的精力投入到新产品研发和新渠道建设上，并快速满足客户的各种不同需求，从而提高服务水平。中国家电物流市场将逐渐向第三方物流过渡是必然趋势。
　　第一，物流可以为家电企业带来巨大的现实利益。我国家电产业的一个特点是物流和销售成本长期居高不下，大概要占到总成本的20%，而整个行业的利润一般在3%-5%之间，因此，家电物流成了各家电企业重点关注的对象。家电企业纷纷将自建物流剥离出来，组建第三方物流，全面面向市场，像海尔组建了海尔物流、美的组建了宝供物流，科龙、小天鹅、中远组建了安泰达物流。这些物流企业在承担自身企业物流任务的同时，面向市场，承接业务，获得了良好的经营业绩。
　　第二，家电企业本身拥有强大的物流能力。许多家电企业拥有自己的物流业务。据统计，目前广大家电生产企业中78%的企业拥有汽车车队，75%的企业拥有仓储设备能力，35%的企业拥有机械化的装卸设备，还有3%的企业拥有铁路专用线。商业企业中35%的企业拥有汽车车队，38%的企业拥有仓库，6%的企业拥有机械化的装卸设备，但大部分未形成物流规模效应，反而成了企业的负担。对于这些企业来说，依靠第三方物流意味着面临资产的闲置、浪费、出售问题以及必须大量的裁减掉相关工作人员。对于家电企业来说，把物流业务外包给第三方物流，在很大程度上是为了降低库存，这也是物流变化的趋势。
　　第三，在家电供应链中，研发涉及企业的核心竞争力，企业一般都不对外开放，在企业没有供应链管理经验的条件下，不会参与研发供应链；而生产链及采购链必须与物流链连接起来，才能获得其生产与采购的数据，因此，企业要实施生产链及采购链管理必须首先搞好物流链管理。
　　第四，国家大的环境有利于家电物流业的发展。物流行业作为一个新兴的行业，要得到各级政府的大力支持，这些支持包括税收减免、信贷优先、土地优先使用等。同时，国家要大力加强基础设施建设，为家电物流企业提供硬件的保障。
　　第五，今后中国家电供应链整合的趋势，将向一个根本的方向转变。那就是要构筑扁平化的供应链生态圈。与传统意义上的供应链扁平化不同，现在的扁平化不是简单地裁减或压缩中间环节，而是要在高度集成的信息系统的支撑下，实现信息的同步共享，杜绝供应链上的信息失真、计划失控、操作失识的“牛鞭效应”。快节奏的信息共享，必将缩短整体供应链中的物流沉淀，减少不必要的存货风险和物流周转。在高度集中的信息系统体系里，家电制造商、批发商要了解零售商的库存与销售，零售商也要了解制造商、批发商的库存结构，由此形成双方真正的供应链合作。整合供应链将使多个家电企业共用一个物流中心和供应链，避免生产企业分别建立各自的物流中心造成的资源、人力、资金的浪费。这对中国家电业的物流链提出了更高的要求。
　　中国家电业只有首先搞好物流链管理，以此为突破口，带动搞好中国家电供应链的采购链、研发链、生产链等的管理，打破行业及区域限制，迅速在国内建成覆盖全国的家电流通业的供应链，组成产销联盟，用信息技术实现“无缝连接”，才能真正地整合物流资源，降低物流成本。