引进直复营销业务 武汉邮政帮企业找客户

　近日获悉，武汉市邮政商函制作中心将于下月初正式投入使用，而与之配套建设的直复营销中心也正在进行最后的施工与装修。这意味着，武汉邮政即将涉足直复营销。 

昨日，记者在已进入试营业的武汉市邮政商函制作中心看到，整个工作区域被分为上下完全独立的两层。在第一层，直复营销所需的打印机、封装机与配送通道全部准备完毕。在第二层，专供客户使用的VIP室与楼下电脑控制室间可以直接传输数据资料。 

　　市邮政局函件局有关项目负责人告诉记者，去年全市邮政系统商用信函业务增长了30%，平均每月处理逾150万件。该局将用新建的商函制作中心与直复营销中心来完成直复营销过程中的数据库管理、商业信函投放与物流配送等服务。 

　　“邮政直复营销中心更像是一个数据库营销中心”。该负责人举例说，一家直销公司进入武汉，首要的事情是寻找目标客户。这时，邮政部门可按其要求在本市数以万计的用户中筛选，并从中挑选1000名发送第一份直复营销资讯。这1000份投递出的广告反馈回的订单，将由市邮政完成物流配送。整个过程中，市邮政将记录下所有出现反馈行为的用户资料建立数据库，并根据该公司要求选择下一批1000名用户投放直复营销资讯。如此反复，市邮政局将帮助该直复营销企业建立一套完备的客户资源。 

　　直复营销，源于英文词汇DirectMarketing，即直接回应营销。它通过个性化的沟通媒介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息，从而寻求特定的潜在客户或消费者对信息的可度量的效果和反应，并在此基础上达成营销行为。直复营销的突出特点就是使直复营销人员和顾客之间建立起直接的联系。目前，北京、上海、广州等地的邮政正着力发展直复营销业务。