促进发展 青海省启动规范快递服务活动

  
   9月26日，省邮政管理局、省工商行政管理局联合召开会议，对全省“规范快递服务，促进快递业发展”活动进行了动员和部署。省内各快递企业负责人、业务主管及部分社会监督员参加了会议。 
    我省快递业虽起步较晚，但随着西部大开发战略的实施，地方经济的快速发展，快递业发展的空间很大。为营造快递业发展的良好环境，进一步规范快递市场经营秩序，切实解决快递发展进程中遇到的问题，维护广大消费者合法权益和保障国家信息安全，按照国家邮政局、国家工商行政管理总局的总体要求，省邮政管理局、省工商行政管理局联合开展了“规范快递服务行为、促进快递行业发展”的活动。 
    省邮政管理局要求通过这项活动的开展，在全行业掀起改善服务、提升质量、促进发展的高潮。要求把活动中形成的经验制度化，逐步建立严密的快递服务质量管理体系和监管监测网络；积极推动快递服务标准的实施，逐步建立统一的快递服务标准体系；建立健全从收寄到投递，以及投诉处理全过程的快递服务质量指标体系，确保责任到位；努力打造一批高品质的知名品牌。各快递企业也要以此为契机，依法依规制定与社会发展水平相适应的服务承诺；加大科技投入，扩大服务质量信息化管理奖惩；认真分析消费特点和变化趋势，开发更多更好的服务项目，不断满足群众和社会日益增长的需要。来源：青海日报