该报告今年是第11次发布,主要就全球使用第三方物流服务的几大核心地区和主要行业部门做出了战略性评估,并深入研究和阐述了第三方物流业的未来。作为本年度调查的重要结论之一,研究报告显示:第三方物流提供商已成为中国国际采购和贸易增长的重要驱动力。
本次《第三方物流年度研究报告》指出:中国已成为最受第三方物流业管理人士青睐的国家,有53%的受调查者打算进一步扩展在中国的活动。其中,51%的受调查者希望向中国出口或进口制成品,47%的受调查者希望委托为在中国的第三方进行产品外购,41%的受调查者希望在中国设立生产设施。
俄罗斯是继中国之后较受关注的地区,有17%的受调查者计划扩展在该国的活动。此外,报告所调查的绝大多数供应链管理层表示,他们通过利用当前的第三方物流服务来应对来自物流业的巨大挑战,这也是他们在拓展中国市场过程中不可避免的。
凯捷咨询全球分销部门负责人E r ik van D ort表示:“鉴于这些众多的中国市场拓展计划,第三方物流提供商将不仅从中国的国际采购和贸易增长中获益,而且还将推动其发展。新市场的开拓过程中往往蕴涵着许多挑战,这使第三方物流用户非常依赖他们当前的第三方物流提供商,并且在其市场拓展活动中寻求他们的协助。”
报告还指出:能力管理和创新将成为第三方物流业未来的两大关键挑战。有58%的受调查者对此观点表示赞同,并期望第三方物流服务提供商能够使用创新的方法来改进物流效率。第三方物流用户要求他们的供应商更加积极主动,并希望他们能够从方法到战略两方面展示丰富的技能。
根据本次研究报告,今年用户对第三方物流提供商的信息技术能力满意度持续下降。尽管前些年的报告已显示出用户的满意率正在逐步地降低,而今年则降到有史以来的最低点,仅有35%的用户表示满意自己第三方物流服务提供商的信息技术。这与往年相比,是一次大幅度的滑落。造成这一现象的原因应该是信息技术能力正逐步引起用户关注,因为今年有92%的受调查者认为信息技术能力是第三方物流服务提供业的必备要素。
年度报告还发现:价格是选择第三方物流提供商的首要因素,其次是物流服务方法及运作的质量。