快递投诉激增三倍 工商发布提示

通过快递公司给远在青海的亲友送去价值上万元的海参，结果被快递公司送丢了，快递公司表示只给予100多元赔偿，王先生为此将快递公司投诉到市工商局。根据市工商局12315中心统计，最近一个月，我市接到投诉快递公司损坏、弄丢货物案件18起，比去年同期增长3.5倍。昨天，市工商局12315申诉举报指挥中心发布维权提示，提醒市民快递货物最好与快递公司签订相关赔偿协议。

万元海参送丢仅赔百元

　　“我价值一万多元的海参让快递公司弄丢了，他却只赔偿我100多元。”昨天下午，市民王先生拨打市工商局12315电话反映，11月5日，他通过香港中路附近的一快递公司给远在青海的亲戚寄过5公斤干海参，价值万余元。20天后，他亲戚表示没有收到，他找到快递公司询问，对方表示再找找，又过了半个月，他亲戚表示仍未收到。

　　该快递公司拿出当时填写的发货单，经查证明，确实不知道这些海参发到哪里去了，而根据单据背面的约定，货物丢失最高赔偿5倍运费。“由于分量轻，我只交了25元运费，也没有看清单据后面的约定，这怎么合理呢？”王先生表示，丢失一万多元的海参，该快递公司不同意赔偿损失，只答应最多给予运费25元5倍的赔偿。经工商调解无果，王先生打算通过法律途径讨说法。

　　年底快递投诉增加3.5倍

　　据市工商局12315申诉举报指挥中心统计，临近年底，投诉快递业务的案件增长较快，最近一个月，有关快递公司损坏货物、丢失货物等相关投诉达18起，去年同期仅为4起，增长了3.5倍。

　　12315中心在此提醒广大市民，快递货物时有“三注意”。一是，在快递货物时最好查验营业执照，记住快递公司名称、地址；二是，邮寄大宗贵重货物时，最好与快递公司签订协议，约定货物价值及赔偿额度；三是，遇到有业务员上门取货收费，应索取盖有单位印章的收据，最好向该公司核实，以便防患于未然。若出现问题及时拨打12315电话投诉。