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更新时间:2022-9-1 添加时间:2020-6-2

发布者:广州恒太物流有限公司
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全国各地大量回程车调度网络信息平台3.8米-17.5米整车大件运输危险品运输、价格优惠快速到货网全国定位跟踪系统,全国网点请拨打总机为你服务:13924502851(电话微信同步)低价运输、公司另有专业调车人员、可配全国各地整车零担大件运输危险品运输调度车辆。
    公司致力于打造中国最大、最专业的企业,拥有庞大的服务网点,高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。本公司现备有车辆20万余辆,还与全国各地大量回程车调度信息网络平台三百多辆建立了服务网络,车型分别是车型分别是1-2-5T、8-10T、10-20T、30-60T等,车长2-3-6米、7-8.5-9.6米、12.5-17.5米车子,等超大型车,半挂车、低栏板、半封闭、全封闭、、厢式车等车型,挂靠本公司,可供随时调配。主要服务全国各地、零担.整车.超长.超宽.超高.货运运输、托运等多式联运服务为主,包括货物仓储包装,流通加工,配送,信息管理,及物流资源整合的综合性物流服务。备有专人热线,对货物全程监控,24小时为您提供货物查询,业务咨询,信息反馈,监督的服务,实现了诚信、准时、安全、便利的服务目标,赢得了全国广大客户的支持和信赖。我们将本着“至诚至信、精益求精”的经营理念,以客户为中心,以诚信为准则,以满意为宗旨,与您携手共进,合作双赢,共创美好的明天!

     操作部、分流配送部、回程车运输车辆调度部、财务部、客服跟踪服务部、网络技术部。我们将“立足当前、稳健经营、面向未来、共创双嬴”的战略思想指导下,秉承“诚实守信、优质服务”的经营理念,恪守“信誉第一”的原则,真诚为工厂、贸易商、批发商等货主的产品提供极高的价格比、时效比、高效优质的服务



近年来,专线物流面临整合与升级,希望能建立起自己的核心壁垒,很多企业开始努力在区域内建立起自身的品牌。在走访了100+物流货运公司后,其中三家印象非常深刻,客户都是主动介绍货主过来。这其中,究竟有什么奥秘?

       总结成一句话:优秀的管理与执行方式!

以标准化、透明化、品牌化为导向,服务口碑深受客户称赞,该怎么样才能做到?

       1、管理者要熟悉业务

外行不宜指挥内行,管理者自己首先要熟悉业务。事先统计好当天的业务有哪些,统筹规划好货车、人、货的安排,让一切有条理地开始。

       2、货场整齐干净

       货场里注意理清自己的货物理清区域,严禁杂乱堆放。容易收发货,可以提高工作效率,而且方便发现错货,提升企业在客户眼中的形象。

物流货运公司

       3、好的服务态度很重要

       任何员工再忙的时候,也要微笑礼貌对待客户。哪怕出现异常情况,一定要耐心的向客户解释。而不是呵斥客户。即使是找理由,也要让客户信任。

       4、任何物流环节都要认真负责

        认真对待每个客户的货单,不允许粗心马虎、敷衍了事,否则不仅是差错率问题,而且也造成在客户心中的不良印象。

       5、客服工作

       当有客户在向公司投诉问题时,我们不要急着去驳斥或者解释,而是先耐心去听他的想法,可以更多的了解市场和客户需求,找到问题的症结在哪里,我们有想办法去解决问题,将困难解决了,甚至可以获得更好的客户口碑与市场效应。

        6、随时注意服务增值

       在物流业务中,不仅与是客户关系,更可以是合作伙伴关系,甚至可以是长期朋友。做生意必须维护好客户关系,才有人气,平时的日常问候,逢年过节的礼品,都需要精心维护。开发客户不易,你不用心维护好,可能就被别人抢走了。

       7、注重部门信息沟通

       物流运输公司涉及多个网点和部门的分工协作,作为企业管理者必须要重视公司信息渠道畅通,部门之间工作衔接畅通无阻,才能提高效率、减少差错,才能让我们的企业拥有更强的竞争力。

       8、对待客户一视同仁

       很多人都说做工作谈生意,不应该讲感情要理性,只要产品过硬不怕巷子深。其实不然,市场上同质产品与服务很多,要想抓住客户情感沟通渠道很重要。不管是客户的货量小,还是客户出的运价很低,咱们可以选择不接货并可以告知对方原因,而不要不屑一顾。山不转水转,这票生意做不了,也许还有下次,不要轻视小客户。也许这次不够一货车,但是说不准下次熟悉了,就给了两卡车的运量呢,我们有义务善待每一个客户。

 



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